Оставайтесь на линии
Podcast
Оставайтесь на линии
Name
Remaining duration
Season 8
Клиентский сервис в разных странах: Юго-Восточная Азия
10 December 2024
01:34:48
Клиентский сервис в разных странах: Латинская Америка
02 September 2024
01:12:41
Клиентский сервис в разных странах: Центральная Азия
27 June 2024
01:21:31
Клиентский сервис в разных странах: какой он и с чего начать?
28 May 2024
49:57
Тизер нового сезона "Оставайтесь на линии" - международный звонок!
21 May 2024
02:30
Season 7
Раскрываем секреты поддержки соцсети «Одноклассники».
25 May 2023
47:16
Исследования клиентов. Зачем и как собирать данные
21 March 2023
28:57
Без паники! Разбираемся, что делать в кризис.
28 February 2023
38:41
Старт 7 сезона! Рассказываем, кому подойдет аутсорсный саппорт и зачем
14 February 2023
10:04
Season 6
Все по-взрослому с IT-разработчиком Контур! Выпуск об автоматизации и инфраструктуре саппорта
03 November 2022
46:44
Яндекс Еда изнутри. Все про найм сотрудников в саппорт для партнеров
17 August 2022
29:18
Как стать руководителем поддержки в 21 год в одном из крупнейших маркетплейсов страны
21 July 2022
32:58
Что делать с выгоранием сотрудников саппорта
07 July 2022
39:15
СДЕК поделился секретами работы с колл-центром на аутсорсинге.
22 June 2022
36:30
Тренды клиентского сервиса здесь и сейчас
08 June 2022
34:08
Что происходит в мире мобильных приложений?
12 May 2022
41:44
Тинькофф банк раскрывает карты, как устроена их поддержка в соцсетях и не только
27 April 2022
39:45
Зачем компаниям быть ближе к клиентам? Разбираем с Клиентоманией
15 April 2022
42:02
Яндекс.Практикум о масштабировании и любви к Юздеску.
30 March 2022
55:58
5 ошибок малых предпринимателей, которые мешают им стать большими.
17 February 2022
44:42
Season 5
Спец выпуск, без лишних слов. Только реальные истории
30 December 2021
53:52
Рассказываем, как работает аутсорсный саппорт. А что так можно было?
22 December 2021
33:58
Великое взаимодействие отделов в Carrot quest!
08 December 2021
01:01:46
Чек-чек! Кто там? Checkme в студии!
23 November 2021
37:37
Как создавать поддержку мечты. На связи «Кухня на районе»
02 November 2021
55:30
Поговорили о том, как сохранить клиента с автором телеграм-канала «Как сохранить клиента»
19 October 2021
38:04
Работа Customer Success в разных компаниях.
05 October 2021
45:35
Season 4
Как выстроить саппорт так, чтобы им гордиться.
07 September 2021
42:31
Нужен ли технический саппорт в компании, и как поддержка влияет на поток клиентов?
18 August 2021
38:11
Как GameDev-студия использует хелпдеск-систему для поддержки своих клиентов и сотрудников
27 July 2021
26:47
Зачем производителю бытовой техники крутой саппорт? Отвечает Haier
13 July 2021
44:23
История 6 лет сотрудничества. Или почему чат в Юздеске появился благодаря MoneyMan
22 June 2021
49:52
Топвизор — сервис сквозной аналитики. Рассказывают, как все устроено у них, где каждый сотрудник, эксперт.
01 June 2021
29:01
В гостях ребята из Supprt.science. Рассказывают, почему некоторые сотрудники не хотят учиться
12 May 2021
39:04
В гостях Яндекс.Еда. Обсудили чем отличается клиентская поддержка от партнерской
20 April 2021
38:39
История от компании Joom. Как переехать с аутсорсного саппорта на свой и не оплошать
30 March 2021
54:32
Season 3
Боль и ненависть к каршерингу. Кейс из жизни
01 December 2020
13:05
Обсудили с GeekBrains, как масштабировать удаленную поддержку в условиях карантина
17 November 2020
49:23
Вредные советы
03 November 2020
17:07
Как сделать клиентский сервис основным преимуществом продукта
06 October 2020
33:28
Чем отличается сutomer SUCCSESS от customer SUPPORT?
08 September 2020
40:22
Обсудили с Доброфлотом, что же такое внутренний саппорт и какие вопросы он может решать
20 October 2020
46:12
Ни дня без факапов или как справляться с пиковой нагрузкой?
22 September 2020
25:57
Season 2
Сборная солянка. Часть 2
19 May 2020
38:23
Как саппорт влияет на бизнес
05 May 2020
39:09
Как саппорту справляться с негативом
21 April 2020
30:20
Александра Ширяева делится своим опытом в клиентском сервисе
07 April 2020
33:34
Удаленка. Была, есть и скоро будет у многих
24 March 2020
31:18
Как устроен саппорт в одной из крупнейших IT-компаний Казахстана
10 March 2020
33:46
Сборная солянка с ConfUse November
26 February 2020
21:33
Даниил Изотов рассказывает о поддержке чемпионов
11 February 2020
39:43
Как все устроено в самом известном сервисе для организаторов событий — Timepad
28 January 2020
33:38
Season 1
Выпуск №7. Новогодний
30 December 2019
13:31
Выпуск №6. Как мошенники могут украсть данные вашей компании и клиентов?
17 December 2019
44:20
Выпуск №5. Как устроен саппорт в Собаке Гуляке
03 December 2019
30:59
Выпуск №4. Как устроен саппорт в Яндекс.Такси
20 November 2019
45:57
Выпуск №3. Какие бывают клиенты?
05 November 2019
17:31
Выпуск №2. Работодатель VS Саппортер
22 October 2019
34:21
Выпуск №1. Что же такое саппорт в 2019 году
10 October 2019
23:01
Трейлер подкаста Юздеска
10 October 2019
01:21