Оставайтесь на линии
Podcast
Оставайтесь на линии
Ady
Galan wagty
Sezon 8
Клиентский сервис в разных странах: Юго-Восточная Азия
10 Dekabr 2024
01:34:48
Клиентский сервис в разных странах: Латинская Америка
02 Sentýabr 2024
01:12:41
Клиентский сервис в разных странах: Центральная Азия
27 Iýun 2024
01:21:31
Клиентский сервис в разных странах: какой он и с чего начать?
28 Maý 2024
49:57
Тизер нового сезона "Оставайтесь на линии" - международный звонок!
21 Maý 2024
02:30
Sezon 7
Раскрываем секреты поддержки соцсети «Одноклассники».
25 Maý 2023
47:16
Исследования клиентов. Зачем и как собирать данные
21 Mart 2023
28:57
Без паники! Разбираемся, что делать в кризис.
28 Fewral 2023
38:41
Старт 7 сезона! Рассказываем, кому подойдет аутсорсный саппорт и зачем
14 Fewral 2023
10:04
Sezon 6
Все по-взрослому с IT-разработчиком Контур! Выпуск об автоматизации и инфраструктуре саппорта
03 Noýabr 2022
46:44
Яндекс Еда изнутри. Все про найм сотрудников в саппорт для партнеров
17 Awgust 2022
29:18
Как стать руководителем поддержки в 21 год в одном из крупнейших маркетплейсов страны
21 Iýul 2022
32:58
Что делать с выгоранием сотрудников саппорта
07 Iýul 2022
39:15
СДЕК поделился секретами работы с колл-центром на аутсорсинге.
22 Iýun 2022
36:30
Тренды клиентского сервиса здесь и сейчас
08 Iýun 2022
34:08
Что происходит в мире мобильных приложений?
12 Maý 2022
41:44
Тинькофф банк раскрывает карты, как устроена их поддержка в соцсетях и не только
27 Aprel 2022
39:45
Зачем компаниям быть ближе к клиентам? Разбираем с Клиентоманией
15 Aprel 2022
42:02
Яндекс.Практикум о масштабировании и любви к Юздеску.
30 Mart 2022
55:58
5 ошибок малых предпринимателей, которые мешают им стать большими.
17 Fewral 2022
44:42
Sezon 5
Спец выпуск, без лишних слов. Только реальные истории
30 Dekabr 2021
53:52
Рассказываем, как работает аутсорсный саппорт. А что так можно было?
22 Dekabr 2021
33:58
Великое взаимодействие отделов в Carrot quest!
08 Dekabr 2021
01:01:46
Чек-чек! Кто там? Checkme в студии!
23 Noýabr 2021
37:37
Как создавать поддержку мечты. На связи «Кухня на районе»
02 Noýabr 2021
55:30
Поговорили о том, как сохранить клиента с автором телеграм-канала «Как сохранить клиента»
19 Oktýabr 2021
38:04
Работа Customer Success в разных компаниях.
05 Oktýabr 2021
45:35
Sezon 4
Как выстроить саппорт так, чтобы им гордиться.
07 Sentýabr 2021
42:31
Нужен ли технический саппорт в компании, и как поддержка влияет на поток клиентов?
18 Awgust 2021
38:11
Как GameDev-студия использует хелпдеск-систему для поддержки своих клиентов и сотрудников
27 Iýul 2021
26:47
Зачем производителю бытовой техники крутой саппорт? Отвечает Haier
13 Iýul 2021
44:23
История 6 лет сотрудничества. Или почему чат в Юздеске появился благодаря MoneyMan
22 Iýun 2021
49:52
Топвизор — сервис сквозной аналитики. Рассказывают, как все устроено у них, где каждый сотрудник, эксперт.
01 Iýun 2021
29:01
В гостях ребята из Supprt.science. Рассказывают, почему некоторые сотрудники не хотят учиться
12 Maý 2021
39:04
В гостях Яндекс.Еда. Обсудили чем отличается клиентская поддержка от партнерской
20 Aprel 2021
38:39
История от компании Joom. Как переехать с аутсорсного саппорта на свой и не оплошать
30 Mart 2021
54:32
Sezon 3
Боль и ненависть к каршерингу. Кейс из жизни
01 Dekabr 2020
13:05
Обсудили с GeekBrains, как масштабировать удаленную поддержку в условиях карантина
17 Noýabr 2020
49:23
Вредные советы
03 Noýabr 2020
17:07
Как сделать клиентский сервис основным преимуществом продукта
06 Oktýabr 2020
33:28
Чем отличается сutomer SUCCSESS от customer SUPPORT?
08 Sentýabr 2020
40:22
Обсудили с Доброфлотом, что же такое внутренний саппорт и какие вопросы он может решать
20 Oktýabr 2020
46:12
Ни дня без факапов или как справляться с пиковой нагрузкой?
22 Sentýabr 2020
25:57
Sezon 2
Сборная солянка. Часть 2
19 Maý 2020
38:23
Как саппорт влияет на бизнес
05 Maý 2020
39:09
Как саппорту справляться с негативом
21 Aprel 2020
30:20
Александра Ширяева делится своим опытом в клиентском сервисе
07 Aprel 2020
33:34
Удаленка. Была, есть и скоро будет у многих
24 Mart 2020
31:18
Как устроен саппорт в одной из крупнейших IT-компаний Казахстана
10 Mart 2020
33:46
Сборная солянка с ConfUse November
26 Fewral 2020
21:33
Даниил Изотов рассказывает о поддержке чемпионов
11 Fewral 2020
39:43
Как все устроено в самом известном сервисе для организаторов событий — Timepad
28 Yanwar 2020
33:38
Sezon 1
Выпуск №7. Новогодний
30 Dekabr 2019
13:31
Выпуск №6. Как мошенники могут украсть данные вашей компании и клиентов?
17 Dekabr 2019
44:20
Выпуск №5. Как устроен саппорт в Собаке Гуляке
03 Dekabr 2019
30:59
Выпуск №4. Как устроен саппорт в Яндекс.Такси
20 Noýabr 2019
45:57
Выпуск №3. Какие бывают клиенты?
05 Noýabr 2019
17:31
Выпуск №2. Работодатель VS Саппортер
22 Oktýabr 2019
34:21
Выпуск №1. Что же такое саппорт в 2019 году
10 Oktýabr 2019
23:01
Трейлер подкаста Юздеска
10 Oktýabr 2019
01:21